Умови використання

1. Визначення термінів

• "Послуги" - фітнес-тренування, консультації, програми харчування та інші послуги yandriol
• "Клієнт" - особа, яка користується нашими послугами
• "Тренер" - сертифікований спеціаліст, який надає послуги від імені yandriol
• "Членство" - договірні відносини між клієнтом та yandriol
• "Сайт" - веб-сайт yandriol та всі пов'язані сервіси

2. Прийняття умов

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що:

• Вам виповнилося 18 років або ви маєте згоду батьків/опікунів
• Ви надаєте точну та правдиву інформацію про себе
• Ви розумієте ризики, пов'язані з фізичними навантаженнями
• Ви не маєте медичних протипоказань для занять спортом
• Ви погоджуєтеся дотримуватися всіх правил та рекомендацій

3. Наші послуги

3.1 Персональні тренування

• Індивідуальні заняття з сертифікованими тренерами
• Розробка персональних програм тренувань
• Контроль техніки виконання вправ
• Моніторинг прогресу та коригування програм

3.2 Консультації з харчування

• Розробка індивідуальних планів харчування
• Рекомендації щодо спортивних добавок
• Навчання основам здорового харчування

3.3 Групові заняття та програми

• Функціональні тренування
• Кардіо-програми
• Реабілітаційні програми
• Спеціальні курси та воркшопи

4. Обов'язки клієнта

4.1 Медичні вимоги

• Повідомити про всі медичні стани та обмеження
• Отримати дозвіл лікаря на заняття спортом (за необхідності)
• Негайно повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій щодо інтенсивності тренувань

4.2 Поведінка та безпека

• Дотримуватися правил безпеки в тренажерному залі
• Поважати інших клієнтів та персонал
• Приходити на заняття у відповідному спортивному одязі
• Не перешкоджати проведенню тренувань інших клієнтів

4.3 Фінансові зобов'язання

• Своєчасно сплачувати за послуги згідно з обраним тарифом
• Повідомляти про зміни в платіжній інформації
• Дотримуватися умов скасування та перенесення занять

5. Оплата та тарифи

5.1 Тарифні плани

Ми пропонуємо різні тарифні плани, включаючи місячні та річні членства. Детальна інформація про тарифи доступна на нашому сайті та оновлюється регулярно.

5.2 Умови оплати

• Оплата здійснюється авансом за обраний період
• Прийняття готівки та безготівкових розрахунків
• Квитанції надаються для всіх платежів
• Затримка оплати може призвести до припинення послуг

5.3 Повернення коштів

• Повернення коштів розглядається в індивідуальному порядку
• Медичні причини є підставою для часткового повернення
• Заявки на повернення коштів розглядаються протягом 14 днів
• Комісії за платіжні послуги не відшкодовуються

6. Скасування та перенесення

6.1 Скасування занять клієнтом

• Персональні заняття можна скасувати за 24 години до початку
• Групові заняття скасовуються за 2 години до початку
• Пізнє скасування або неявка призводить до списання заняття
• Медичні причини розглядаються як виняток при наданні довідки

6.2 Скасування з боку yandriol

• Ми можемо скасувати заняття з технічних або екстрених причин
• Клієнти отримують повідомлення якнайшвидше
• Пропущені з нашої вини заняття компенсуються або переносяться

6.3 Припинення членства

• Клієнт може припинити членство, повідомивши за 30 днів
• yandriol може припинити співпраці при порушенні правил
• Невикористані заняття не компенсуються при добровільному припиненні

7. Обмеження відповідальності

7.1 Ризики фізичної активності

Клієнт визнає, що фізичні навантаження несуть певні ризики, включаючи:

• Травми м'язів або зв'язок
• Загострення існуючих медичних станів
• Серцево-судинні ускладнення (у виняткових випадках)

7.2 Межі відповідальності yandriol

• Ми не несемо відповідальності за травми внаслідок недотримання інструкцій
• Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг
• Ми не гарантуємо конкретних результатів тренувань
• Клієнт займається на власний ризик та відповідальність

7.3 Страхування

Рекомендуємо клієнтам мати власне медичне страхування. yandriol має професійне страхування відповідальності.

8. Інтелектуальна власність

8.1 Права yandriol

• Всі тренувальні програми є інтелектуальною власністю yandriol
• Матеріали та методики захищені авторським правом
• Заборонено копіювати або поширювати наші програми без дозволу

8.2 Використання контенту

• Клієнти можуть використовувати програми лише для особистих цілей
• Заборонено передавати програми третім особам
• Комерційне використання наших методик заборонено

9. Конфіденційність та персональні дані

Обробка ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

• Ми зобов'язуємося захищати вашу особисту інформацію
• Медична інформація зберігається в суворій конфіденційності
• Дані не передаються третім особам без вашої згоди
• Ви маєте право на доступ та виправлення ваших даних

10. Правила поведінки

10.1 Заборонена поведінка

• Агресивна або образлива поведінка до персоналу чи інших клієнтів
• Використання обладнання не за призначенням
• Порушення санітарно-гігієнічних норм
• Перебування під впливом алкоголю або наркотичних речовин
• Продаж товарів або послуг на території yandriol

10.2 Дресс-код

• Чисте спортивне взуття (змінне для залу)
• Відповідний спортивний одяг
• Рушник для тренувань
• Дотримання правил гігієни

11. Зміна умов

yandriol залишає за собою право змінювати ці Умови у будь-який час. Про значні зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь:

• Повідомлення електронною поштою за 30 днів до набрання чинності
• Розміщення інформації на сайті та в залі
• Можливість припинити членство до набрання чинності змін
• Продовження користування послугами означає прийняття нових умов

12. Вирішення спорів

12.1 Досудове врегулювання

• Всі спори спочатку вирішуються шляхом переговорів
• Клієнт може подати скаргу в письмовому вигляді
• yandriol розглядає скарги протягом 14 робочих днів
• Ми прагнемо знайти взаємоприйнятне рішення

12.2 Судове врегулювання

У разі неможливості досудового врегулювання, спори вирішуються в судах України відповідно до чинного законодавства.

13. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі відносини між yandriol та клієнтами підпорядковуються українському праву.

14. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся:

15. Заключні положення

• Ці Умови становлять повну угоду між клієнтом та yandriol
• У разі суперечності з іншими документами, ці Умови мають пріоритет
• Недійсність окремих положень не впливає на дійсність інших частин
• Ці Умови набирають чинності з моменту початку користування послугами